Dit garantiebeleid bevat de standaardgarantievoorwaarden die van toepassing zijn op de SHEHDS‑merkproducten die zijn gekocht bij SHEHDS (“Verkoper”). Dit garantiebeleid is bedoeld als aanvulling op de toepasselijke verkoopvoorwaarden.
Dit garantiebeleid is bedoeld als aanvulling op de toepasselijke verkoopvoorwaarden.
Tenzij uit de context anders blijkt, hebben met hoofdletters geschreven woorden en uitdrukkingen in dit garantiebeleid dezelfde betekenis als in de toepasselijke verkoopvoorwaarden.
2. GARANTIEVOORWAARDEN
SHEHDS verleent hierbij aan de oorspronkelijke koper garantie dat SHEHDS‑producten vrij zijn van fabricagefouten in materiaal en vakmanschap gedurende een vastgestelde periode vanaf de aankoopdatum. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om bij het inroepen van service de datum en plaats van aankoop met acceptabel bewijs aan te tonen.
Voor garantiewerkzaamheden moet je een retourautorisatienummer (RMA#) verkrijgen voordat je het product terugstuurt—neem hiervoor contact op met de servicedienst via e‑mail: Nicole@shehds.com. Stuur producten alleen naar het opgegeven adres. Stuur het product niet terug naar het oorspronkelijke adres; neem vóór retourzending contact op met Nicole. Alle verzendkosten moeten vooraf worden betaald. Als de gevraagde reparaties of service (inclusief vervanging van onderdelen) binnen de voorwaarden van deze garantie vallen, betaalt SHEHDS alleen de retourverzendkosten naar een aangewezen adres. Als het volledige apparaat wordt teruggestuurd, moet dit in de originele verpakking worden verzonden.
Deze garantie vervalt als de productidentificatie of barcode is gewijzigd of verwijderd; als het product is gerepareerd of onderhouden door iemand anders dan SHEHDS, tenzij SHEHDS vooraf toestemming aan de koper heeft gegeven; of als het product is beschadigd doordat het niet correct is onderhouden volgens de gebruiksaanwijzing.
Dit is geen servicecontract en deze garantie omvat geen onderhoud, reiniging of periodieke controles. Gedurende de hierboven vermelde periode zal SHEHDS defecte onderdelen op eigen kosten vervangen door nieuwe of gereviseerde onderdelen en alle kosten voor garantiewerkzaamheden en reparatieloon wegens materiaal- of fabricagefouten voor haar rekening nemen. De enige aansprakelijkheid van SHEHDS onder deze garantie is beperkt tot reparatie of vervanging van het product, inclusief onderdelen, naar eigen goeddunken van SHEHDS.
SHEHDS behoudt zich het recht voor om wijzigingen in het ontwerp en/of verbeteringen aan haar producten aan te brengen zonder verplicht te zijn deze wijzigingen toe te passen op eerder vervaardigde producten. Er wordt geen garantie, expliciet of impliciet, gegeven met betrekking tot accessoires die worden geleverd bij de hierboven beschreven producten. Behoudens voor zover verboden door toepasselijk recht, zijn alle impliciete garanties die SHEHDS in verband met dit product geeft, waaronder garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, beperkt tot de garantietermijn zoals hierboven vermeld. En geen enkele garantie, expliciet of impliciet, waaronder garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, is van toepassing op dit product nadat deze periode is verstreken. De enige remedie voor de consument en/of dealer is de reparatie of vervanging zoals hierboven uitdrukkelijk bepaald; en in geen geval is SHEHDS aansprakelijk voor enig verlies of enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen tot gebruik van dit product.
Deze garantie is de enige schriftelijke garantie die van toepassing is op SHEHDS‑producten en vervangt alle eerdere garanties en schriftelijke beschrijvingen van garantievoorwaarden die eerder zijn gepubliceerd.
3. GARANTIEPERIODES
SHEHDS LED Par‑light‑producten= 2 jaar (730 dagen) beperkte garantie (met uitzondering van accu’s, waarvoor een beperkte garantie van 180 dagen geldt).
SHEHDS LED COB‑light‑producten= 2 jaar (730 dagen) beperkte garantie (met uitzondering van accu’s, waarvoor een beperkte garantie van 180 dagen geldt).
SHEHDS LED Beam Moving Head‑light‑producten= 2 jaar (730 dagen) beperkte garantie.
SHEHDS LED Wash Moving Head‑light‑producten= 2 jaar (730 dagen) beperkte garantie.
SHEHDS LED Beam & Spot Moving Head‑light‑producten= 2 jaar (730 dagen) beperkte garantie.
SHEHDS LED Wall Wash‑light‑producten= 2 jaar (730 dagen) beperkte garantie (met uitzondering van accu’s, waarvoor een beperkte garantie van 180 dagen geldt).
SHEHDS Waterproof‑light‑producten= 1 jaar (365 dagen) beperkte garantie (met uitzondering van accu’s, waarvoor een beperkte garantie van 180 dagen geldt).
SHEHDS Laser‑light‑producten= 1 jaar (365 dagen) beperkte garantie (met uitzondering van laserdiodes, waarvoor een beperkte garantie van 6 maanden geldt).
SHEHDS DMX‑controller‑producten= 2 jaar (730 dagen) beperkte garantie (met uitzondering van accu’s, waarvoor een beperkte garantie van 180 dagen geldt).
SHEHDS Effect‑light‑producten= 1 jaar (365 dagen) beperkte garantie (met uitzondering van accu’s, waarvoor een beperkte garantie van 180 dagen geldt).
SHEHDS Effect‑equipment‑producten= 1 jaar (365 dagen) beperkte garantie (met uitzondering van accu’s, waarvoor een beperkte garantie van 180 dagen geldt).
4. GARANTIECLAIMS EN PROCEDURES
Elke garantieclaim van de koper op basis van een gebrek in eindproducten of reserveonderdelen moet worden gemeld bij levering zoals bepaald in de verkoopvoorwaarden of, wanneer het gebrek redelijkerwijs niet kon worden ontdekt tijdens de controle van de producten bij levering, binnen zeven (7) dagen na het optreden van het gebrek. Bij gebreke hiervan wordt de koper geacht de eindproducten of reserveonderdelen als vrij van gebreken te hebben aanvaard. Garantieclaims die door de koper na afloop van de in bepaling 3 genoemde garantietermijnen bij de verkoper worden gemeld, worden niet geaccepteerd. Lever relevante documenten, zoals het bestelnummer van het product en volledige video’s en foto’s van het product en de verpakking, volgens de instructies van het personeel.
Retourzendingen kunnen binnen 30 dagen na de oorspronkelijke datum waarop de koper het artikel heeft ontvangen, worden geretourneerd voor terugbetaling. De door de verkoper betaalde verzendkosten en de verzendkosten voor het terugsturen van het artikel worden in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag.
Niet‑retourneerbare artikelen:
Gebruikte of beschadigde artikelen; artikelen zonder originele Universal Product Code (UPC); arbeids- en/of installatiediensten; het product zelf indien geopend; maatwerkbestellingen.
Herzien op 1 april 2024
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
