Preguntas frecuentes

NOSOTROSESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARTE

Hemos recopilado una lista de preguntas frecuentes sobre SHEHDS. Si no encuentras la respuesta que buscas aquí, no dudes en contactarnos.

 

Empresa

P1: ¿Cuándo se fundó SHEHDS?
2015
 
P2: ¿Disponéis de almacenes en todo el mundo?
SHEHDS dispone de almacenes en Los Ángeles (California, EE. UU.), Perth Amboy (Nueva Jersey, EE. UU.), Praga (Chequia), Madrid (España) y Moscú (Rusia). La entrega tarda de 3 a 7 días. Envío y tasas gratuitos para los productos en stock.
 
P3: ¿SHEHDS permite recogida en tienda?
El almacén es solo para envíos de luces, sin sala de exposición ni servicio de recogida.
 
P4: ¿SHEHDS colabora para reseñas de productos?
SHEHDS desea colaborar con creadores de contenido en Youtube, Instagram, Tiktok y Facebook. Consulta el Programa de Afiliados de SHEHDS para enviar tu solicitud.
 
 

Productos

P1: ¿Cuánto tarda la entrega de SHEHDS?
Desde almacenes de la UE a países de la UE, desde almacenes de EE. UU. a EE. UU.: 3-7 días laborables por mensajería urgente
De China a la UE o EE. UU.:
10-15 días laborables por mensajería exprés
30-45 días laborables por mar/tren/correo
 
P2: ¿SHEHDS ofrece servicios personalizados?
SHEHDS solo personaliza flight cases con logotipo para más de 10 unidades, y cada maleta requiere un suplemento de 20 USD.
 
P3: ¿El precio es diferente entre el enlace y el precio real?
El enlace contiene varios productos y accesorios. El precio final dependerá de tu selección.
 
P4: Pago e impuestos
Accesible con PayPal, tarjeta de crédito y transferencia bancaria.
Se aplican impuestos a los pedidos enviados desde China por mensajería exprés.
 
 

Servicio postventa

P1: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Haz el seguimiento de tu pedido con el número de seguimiento aquí: https://www.17track.net/es
Y revisa el/la seguimiento de pedido para tu referencia.
 
P2: ¿Cómo solicitar un reembolso/devolución/cambio?
Consulta aquí la política de devoluciones e intercambios de SHEHDS: https://shehds.com/pages/returns-refunds
 
P3: ¿Cuál es la garantía de SHEHDS?
Consulta aquí la política de garantía de SHEHDS: https://shehds.com/pages/returns-refunds