Política de envíos

GUÍA DE COMPRA

La política de envíos que aparece a continuación es solo de referencia. Ponte en contacto con nosotros directamente si tienes alguna pregunta o duda.

Coste y plazo de envío

Ofrecemos envío gratuito para la mayoría de los países. Los envíos a ciertas zonas no están disponibles temporalmente. Ten en cuenta que no cubrimos los recargos por áreas remotas.

Los pedidos se enviarán en un plazo de 2–3 días laborables después de que el pago se haya procesado correctamente. Actualizaremos el número de seguimiento y la información de envío en la web una vez que el paquete haya sido despachado.

Los IMPUESTOS no están incluidos en el precio del producto. Los clientes deberán pagar los impuestos si así se les requiere. Si los artículos se envían desde un almacén de la UE o desde un almacén de Amazon, no se les aplicarán impuestos. 

Por cierto, no realizamos envíos a direcciones APO (oficinas postales de las fuerzas armadas).

Cancelación de pedidos

Por favor, ponte en contacto con nosotros antes de cancelar el pedido.

1) Los clientes pueden cancelar el pedido y solicitar un reembolso antes de que el producto se envíe o se produzca.

2) La cancelación del pedido no está disponible después de que el producto haya sido enviado. Si el cliente insiste en cancelar el pedido, será responsable de todas las tasas generadas por el envío del paquete de vuelta a nuestro almacén.

Dirección de entrega

Es necesaria una dirección correcta y completa para la entrega. Una vez que tu pedido esté listo para el envío o haya sido enviado, la dirección de entrega NO se puede cambiar.

Si el paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para cambiar la dirección. En este caso, el cliente será responsable del coste de envío del nuevo envío.

Es necesario un número de teléfono válido para la dirección de entrega.

Notificación de envío

El/los pedido(s) se enviarán mediante Beelink. Los clientes recibirán un correo electrónico automático con la información de envío de Beelink después de realizar el pedido. Si los clientes no encuentran el correo, por favor revisen la carpeta de spam y añadan Shehds a la lista de contactos.

Plazos de envío

Puntualidad:
Desde almacenes de la UE a países de la UE, desde almacenes de EE. UU. a EE. UU.:
Por mensajería (DHL, UPS, etc.): 3–10 días laborables, Tarifa de envío: Envío gratuito
 
Desde China a la UE o EE. UU.:
Por mensajería (DHL, UPS, etc.): 5–15 días laborables, Tarifa de envío: 2–4 USD/kg
Por barco/tren/correo: 30–45 días laborables, Tarifa de envío: Envío gratuito
 
Desde China a países de Asia oriental/sudeste asiático:
Por mensajería (DHL, UPS, etc.): 5–15 días laborables, Tarifa de envío: 2–4 USD/kg
Por barco/tren/correo: 10–30 días laborables, Tarifa de envío: Envío gratuito
 
Desde China a Rusia/países de Asia central:
Por mensajería (DHL, UPS, etc.): 5–15 días laborables, Tarifa de envío: 2–6 USD/kg
Por barco/tren/correo: 30–45 días laborables, Tarifa de envío: Envío gratuito
 
Desde China a países de África/Latinoamérica:
Por mensajería (DHL, UPS, etc.): 10–15 días laborables, Tarifa de envío: 4–6 USD/kg
Por barco/tren/correo: 30–45 días laborables, Tarifa de envío: Envío gratuito
 
Desde China a Australia/países de Oceanía:
Por mensajería (DHL, UPS, etc.): 5–15 días laborables, Tarifa de envío: 4–6 USD/kg
Por barco/tren/correo: 30–45 días laborables, Tarifa de envío: Envío gratuito

Sitios web de seguimiento

Paquetes DHL: para rastrear tu paquete, visita https://www.dhl.com/en/express/tracking.html
Paquetes UPS: para rastrear tu paquete, visita http://www.ups.com/
Paquetes FedEx: para rastrear tu paquete, visita http://www.fedex.com/
Paquetes USPS: visita https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post y China Post son métodos económicos de envío, pero tardan más tiempo. Para rastrear tus paquetes, visita https://www.17track.net/en