Política de privacidad de aplicaciones móviles

¡Tu privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://shehds.com.

Los términos «Tú», «Tu», «Tuyo/s» y «Usuario» se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona «Nosotros», «Nos», y «Nuestro» se refiere a Shehds y sus subsidiarias y afiliadas. «Sitio» se refiere a https://shehds.com y a su aplicación móvil para Android e iOS.

Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, contáctanos en 624219479@qq.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TI

Recopilamos la información que nos proporcionas y esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del acuerdo contractual entre Tú y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Información de registro de cuenta. Cuando creas una cuenta, te pedimos que proporciones información de registro, como correo electrónico, nombre, apellidos, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal, dirección.
  • Comunicaciones, chats, mensajes. Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio, recopilamos información sobre tu comunicación y cualquier información que decidas proporcionar o revelar. Para responder a tu solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
  • Imágenes de usuario. Utilizamos las imágenes que subes para diversos fines, como cargar contenido generado por el usuario, por ejemplo reseñas de productos, facilitar interacciones en el chat de soporte y habilitar la búsqueda de productos basada en imágenes para ofrecer una experiencia de compra fluida.
  • Información de pago. Para solicitar y utilizar las funciones del Sitio, podemos pedirte que proporciones determinada información financiera con el fin de facilitar el procesamiento de pagos. Recopilamos tu número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta, dirección de facturación, número fiscal, nombre y apellidos.
  • Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si accedes a tu cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utilizas nuestro Sitio o te pones en contacto con nosotros directamente, podemos recopilar información, incluida tu información personal, sobre la forma en que actúas en nuestro Sitio, los servicios que utilizas y cómo los utilizas.

Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre Tú y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder ofrecer y mejorar las funcionalidades del Sitio.

  • Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accedes y utilizas el Sitio, incluso si no has creado una cuenta o iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora, datos de clics.
  • Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID de dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre tu ubicación aproximada determinada por datos como tu dirección IP para ofrecerte una mejor experiencia de usuario. Dichos datos pueden recopilarse solo cuando accedes al Sitio desde tu dispositivo.
  • Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada «Google Analytics» para recopilar información sobre tus interacciones con el Sitio (qué páginas visitas, como las páginas o el contenido que ves, tus búsquedas de anuncios, reservas que hayas realizado y otras acciones en el Sitio). En consecuencia, Google, Inc. instala una cookie permanente en tu navegador web para identificarte como usuario único la próxima vez que visites este Sitio. Para obtener más información, visita Google.
  • Información personal disponible públicamente.

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Tratamos tu información respetando los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varios motivos, entre ellos:

  • identificar al usuario
  • crear una cuenta
  • crear un entorno de confianza
  • crear estadísticas y analizar el mercado
  • mantener el contacto
  • personalizar el marketing
  • enviar información de facturación
  • gestionar los pedidos de los usuarios
  • contactar al usuario
  • mejorar los servicios
  • garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
  • cumplir con las leyes aplicables
  • solicitar comentarios
  • publicar testimonios
  • proporcionar soporte

Normalmente recopilaremos información personal tuya solo cuando tengamos tu consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato contigo o cuando el tratamiento responda a nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos proporcionas para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, según tus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos hayas proporcionado (por ejemplo, ubicación, información del perfil en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes, como se describe a continuación.

Si deseas retirar tu consentimiento para el marketing directo y dejar de recibir información nuestra, puedes ejercer esta opción en cualquier momento actualizando tus preferencias en tu cuenta o siguiendo las instrucciones para darte de baja incluidas en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR TU INFORMACIÓN

El Sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utilizas inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El Sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas de análisis como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos revelar tu información a terceros:

  • cuando lo exija la ley o una obligación regulatoria, una orden judicial u otra autorización judicial;
  • en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades públicas, incluso para fines de seguridad nacional y aplicación de la ley;
  • en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de una empresa;
  • para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad relacionada con nuestros productos y servicios;
  • y para proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena en tu ordenador cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros sitios. La mayoría de los navegadores aceptarán cookies a menos que cambies la configuración de tu navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarte la información correcta, personalizar tu experiencia y nos permiten implementar y mantener funciones de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o su funcionamiento podría verse gravemente afectado.

Puedes encontrar más información sobre cómo eliminar cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

Por favor, no nos envíes, cargues ni nos proporciones ningún dato sensible y ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación si crees que podríamos disponer de dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que consideremos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulta la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://shehds.com.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Revisa sus políticas de privacidad para saber más sobre cómo recopilan y utilizan tus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de tratamiento de datos personales.

10. CONSERVACIÓN

Conservamos tu información personal para prestarte servicios y, en su caso, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos tu información personal mientras la necesitemos para prestarte servicios, a menos que la ley o la normativa nos exijan conservar tu información personal durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que compartes con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos que adoptemos, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección absoluta ni la seguridad de tu información personal ni de ningún otro contenido de usuario que cargues, publiques o compartas con nosotros o con cualquier otra persona.

Por ello, te recomendamos que evites proporcionarnos o proporcionar a cualquier otra persona información sensible cuya divulgación pueda causarte un daño sustancial o irreparable.

Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o de nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros en 624219479@qq.com.

12. TUS DERECHOS

Tienes derecho a una serie de facultades en relación con la protección de tu información personal. Estos derechos son:

  • El derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti. Si deseas acceder a tu información personal que recopilamos, puedes hacerlo en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en 624219479@qq.com
  • El derecho a rectificar información inexacta sobre ti. Puedes corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.
  • El derecho a oponerte al tratamiento. Cuando nos basemos en tu consentimiento para tratar tu información personal, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada de tu consentimiento.
  • El derecho a presentar una reclamación. Puedes plantear preguntas o reclamaciones ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de tu país de residencia en caso de que consideres que se han vulnerado tus derechos. No obstante, recomendamos intentar alcanzar primero una solución amistosa del posible conflicto poniéndote en contacto con nosotros.
  • El derecho a borrar cualquier dato que te concierna. Puedes solicitar la eliminación de los datos sin demoras indebidas por motivos legítimos, por ejemplo cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando los datos hayan sido tratados de forma ilícita.

Si decides eliminar tu cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de los mismos), envía un correo electrónico a 624219479@qq.com solicitando la eliminación de los datos. Procesaremos tu solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Máx.: 30]) días. Recibirás una confirmación por correo electrónico en cuanto se haya completado.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra empresa. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o particulares, incluidos productos o sitios que puedan aparecer en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados desde nuestro Sitio o servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio de la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podremos considerar ofrecer un aviso más explícito (incluida, para determinados servicios, la notificación por correo electrónico de los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Suponemos que todos los usuarios de este Sitio han leído atentamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar de ello utilizando el método indicado en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

16. MÁS INFORMACIÓN

Si tienes más preguntas sobre los datos que recopilamos o cómo los utilizamos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en 624219479@qq.com