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Preguntas frecuentes

Shehds Rewards

1.¿Qué es Shehds Rewards?

Shehds Rewards es un programa de fidelización en el que los clientes acumulan puntos en shehds.com, que pueden canjear por recompensas. Es nuestra forma de agradecerte tu lealtad y apoyo.

2.¿Cómo me uno a Shehds Rewards?

Para hacerte miembro de Shehds, simplemente regístrate para obtener una cuenta Shehds. Si aún no tienes una, regístrate ahora. Si ya tienes una cuenta en nuestra web oficial, puedes activarla o iniciar sesión en tu cuenta existente.

3.¿Tiene algún coste unirse a Shehds Rewards?

No, registrarse es completamente gratis y no hay costes asociados a la obtención de puntos. Visita la página de recompensas para empezar.

4. ¿Cómo cancelo mi Shehds Rewards?

Si deseas cancelar tu Shehds Rewards, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Tus puntos se restablecerán a cero. Si cierras sesión, puedes volver a unirte como miembro de Shehds a través del proceso de registro y tus puntos se recalcularán.

Obtención de puntos

1. ¿Cómo puedo ganar puntos?

¡Crea una cuenta hoy y empieza a ganar puntos! Por cada dólar que gastes, excluyendo gastos de envío, impuestos, seguros o compras de tarjetas regalo, obtendrás un punto. Cuando compres en la tienda online de Shehds, ganarás puntos con cada compra. ¡Descubre otras formas de ganar puntos en los detalles anteriores!

2. ¿Pueden caducar mis puntos?

Sí, los puntos Shehds son válidos durante 12 meses y los puntos caducados se descontarán de tu cuenta. Para proteger tus beneficios, asegúrate de controlar tus puntos disponibles y canjéalos a tiempo.

3. ¿Cómo consulto mi saldo de puntos?

Simplemente inicia sesión en el programa de recompensas y consulta tu saldo en 'Puntos'. Haz clic aquí para acceder al programa de recompensas.

4. ¿Cuándo recibiré mis puntos?

Normalmente, los puntos se añaden a tu cuenta en un plazo de 24 horas. Sin embargo, los puntos obtenidos por compras en Shehds se acreditarán en tu cuenta una vez completado el pedido.

Canjear puntos

1. ¿Cómo canjear puntos por beneficios?

  • Inicia sesión en la página de Recompensas de Shehds.
  • Una vez dentro, verás resaltados los beneficios disponibles para canjear.
  • Simplemente selecciona los beneficios deseados.
  • Haz clic en "Canjear". Ten en cuenta que una vez que los puntos se canjean, no son reembolsables, así que asegúrate de tu elección antes de continuar.

2. ¿Por qué beneficios se pueden canjear los puntos?

Ofrecemos una variedad de beneficios para nuestros miembros, incluidos cupones y más. Asegúrate de utilizar las recompensas dentro del período de validez especificado y consulta la página de inicio de miembro para información detallada. Puede haber limitaciones en la cantidad de veces que puedes canjear recompensas en un determinado periodo.

3. ¿Puedo usar otros tipos de códigos de descuento con pedidos en los que utilice puntos?

No, cada pedido solo puede utilizar un código de descuento y los códigos de descuento no se pueden acumular.

4. ¿Cómo consultar los beneficios que he canjeado?

Para consultar los beneficios que has canjeado, inicia sesión en el programa de Recompensas y míralos en 'Mis recompensas'.

5. ¿Se pueden convertir mis recompensas, beneficios y puntos en dinero en efectivo?

Las recompensas, beneficios y puntos obtenidos a través del Programa de Recompensas Shehds no tienen valor en efectivo, no pueden convertirse en dinero ni transferirse a otra persona. Está prohibido vender los beneficios canjeados a terceros. Shehds se reserva el derecho a emprender acciones legales contra transacciones no autorizadas.

Otros

1. ¿Qué ocurre con mis puntos si cancelo un pedido, devuelvo un producto o solicito un reembolso parcial?

Si cancelas, reembolsas o devuelves un pedido, los puntos obtenidos con esa compra se revertirán o disminuirán en consecuencia. También se descontarán puntos en caso de reembolsos parciales por ajustes de precio.

2. ¿Puedo transferir mis puntos a otra cuenta?

No, los puntos no se pueden transferir. Las recompensas de Shehds están asociadas a una dirección de correo electrónico específica.

3. ¿Necesitas más ayuda?

Si tienes más preguntas, por favor contáctanos.

4. Declaración especial

Todos los derechos sobre Shehds Rewards están reservados por Shehds. Los beneficios de las recompensas pueden cambiar periódicamente; por favor, consulta la página de recompensas de Shehds para más detalles.