SHEHDS Garantiebedingungen

1. GELTUNGSBEREICH

1. Diese Garantiebedingungen legen die Standard-Garantiebedingungen für SHEHDS-markierte Produkte („Produkte“) fest, die bei SHEHDS („Verkäufer“) gekauft wurden. Diese Garantiebedingungen ergänzen die jeweils geltenden Verkaufs- und Lieferbedingungen.
2. Diese Garantiebedingungen sind als Ergänzung zu den jeweils geltenden Verkaufs- und Lieferbedingungen zu verstehen.
3. Sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt, haben in diesen Garantiebedingungen verwendete, großgeschriebene Begriffe die Bedeutung, die ihnen in den jeweils geltenden Verkaufs- und Lieferbedingungen zugewiesen wird.

2. GARANTIEBESTIMMUNGEN

1. SHEHDS gewährt dem ursprünglichen Käufer eine Garantie darauf, dass die SHEHDS-Produkte für einen festgelegten Zeitraum ab Kaufdatum frei von Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung sind. Es liegt in der Verantwortung des Eigentümers, Zeitpunkt und Ort des Kaufs durch geeignete Nachweise zu belegen, wenn ein Servicefall geltend gemacht wird.

 

2. Für Garantieleistungen müssen Sie vor der Rücksendung des Produkts eine Rücksendenummer (RMA#) einholen – bitte wenden Sie sich dazu an den Kundenservice per E-Mail: Nicole@shehds.com. Senden Sie Produkte nur an die angegebene Adresse. Senden Sie das Produkt nicht an die ursprüngliche Adresse zurück, sondern kontaktieren Sie vor der Rücksendung bitte Nicole. Sämtliche Versandkosten für die Einsendung müssen im Voraus bezahlt werden. Fallen die angeforderten Reparaturen oder Serviceleistungen (einschließlich Teileaustausch) unter diese Garantie, übernimmt SHEHDS die Rücksendekosten nur bis zu einer benannten Adresse. Wird das komplette Gerät eingesendet, muss es in der Originalverpackung verschickt werden.

 

3. Diese Garantie erlischt, wenn die Produktidentifikation oder der Barcode verändert oder entfernt wurde; wenn das Produkt von anderen als SHEHDS repariert oder gewartet wurde, es sei denn, SHEHDS hat dem Käufer zuvor eine entsprechende Genehmigung erteilt; oder wenn das Produkt aufgrund unsachgemäßer Wartung entgegen der Bedienungsanleitung beschädigt wurde.

 

4. Dies ist kein Wartungsvertrag, und diese Garantie umfasst keine Wartung, Reinigung oder regelmäßige Inspektionen. Während des oben genannten Zeitraums wird SHEHDS defekte Teile auf eigene Kosten durch neue oder generalüberholte Teile ersetzen und alle Kosten für Garantieservice und Reparaturarbeiten aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern übernehmen. Die alleinige Verpflichtung von SHEHDS im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich nach eigenem Ermessen auf die Reparatur oder den Austausch des Produkts, einschließlich der Teile.

 

5. SHEHDS behält sich das Recht vor, Designänderungen und/oder Verbesserungen an seinen Produkten vorzunehmen, ohne verpflichtet zu sein, diese Änderungen in zuvor hergestellte Produkte zu übernehmen. Für mit den oben beschriebenen Produkten geliefertes Zubehör wird keine, weder ausdrückliche noch stillschweigende, Garantie übernommen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, sind alle von SHEHDS im Zusammenhang mit diesem Produkt gewährten stillschweigenden Garantien, einschließlich der Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, auf die oben genannte Garantiezeit beschränkt. Nach Ablauf dieses Zeitraums gelten weder ausdrückliche noch stillschweigende Garantien, einschließlich der Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, für dieses Produkt. Das einzige Rechtsmittel des Verbrauchers und/oder Händlers besteht in der oben ausdrücklich genannten Reparatur oder dem Austausch; unter keinen Umständen haftet SHEHDS für direkte oder indirekte Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung dieses Produkts entstehen.

 

Diese Garantie ist die einzige schriftliche Garantie, die für SHEHDS-Produkte gilt, und ersetzt alle früheren Garantien sowie schriftlichen Beschreibungen von Garantiebedingungen.

 

 

3. GARANTIEZEITRÄUME

1. SHEHDS LED-Par-Licht-Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
2. SHEHDS LED-COB-Licht-Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
3. SHEHDS Bulb Beam Moving Head Light-Produkte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie.
4. SHEHDS LED Beam Moving Head Light-Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
5. SHEHDS LED Wash Moving Head Light-Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
6. SHEHDS LED Beam & Spot Moving Head Light-Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
7. SHEHDS LED Wall Wash Light-Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
8. SHEHDS Waterproof Light-Produkte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
9. SHEHDS Laser Light-Produkte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Laserdioden, für die eine eingeschränkte Garantie von 6 Monaten gilt).
10. SHEHDS DMX-Controller-Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
11. SHEHDS Effect Light-Produkte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
12. SHEHDS Effect Equipment-Produkte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).

 

 

4. GARANTIEFÄLLE UND -ABWICKLUNG

1. Jeder Garantieanspruch des Käufers aufgrund eines Mangels an Fertigprodukten oder Ersatzteilen ist bei Lieferung gemäß den Verkaufs- und Lieferbedingungen anzuzeigen oder, wenn der Mangel bei der Prüfung der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung vernünftigerweise nicht erkennbar war, innerhalb von sieben (7) Tagen nach Auftreten des Mangels. Andernfalls gilt das Fertigprodukt bzw. Ersatzteil als mangelfrei akzeptiert. Garantieansprüche, die der Käufer nach Ablauf der in Abschnitt 3 genannten Garantiezeiträume beim Verkäufer anmeldet, werden nicht akzeptiert. Legen Sie gemäß den Anweisungen des Personals relevante Unterlagen wie Bestellnummer, vollständige Videos und Bilder des Produkts und der Verpackung vor.
2. Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Datum, an dem der Käufer den Artikel erhalten hat, gegen Erstattung zurückgegeben werden. Die vom Verkäufer getragenen Versandkosten sowie die Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
3. Nicht rückgabefähige Artikel:

Benutzte oder beschädigte Artikel; Artikel ohne ursprünglichen Universal Product Code (UPC); Arbeits- und/oder Installationsleistungen; Produkte, deren Verpackung geöffnet wurde; kundenspezifische Bestellungen.

Überarbeitet am 1. April 2024