Rückgabe & Erstattung

Garantiebestimmungen von SHEHDS

1. ANWENDUNG

  1. Diese Garantiebestimmungen legen die Standardgarantiebedingungen fest, die für die von SHEHDS („Verkäufer“) erworbenen Produkte der Marke SHEHDS gelten. Diese Garantiebestimmungen sollen die geltenden Verkaufsbedingungen ergänzen.
  2. Diese Garantiebestimmungen sollen die geltenden Verkaufsbedingungen ergänzen.
  3. Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, haben großgeschriebene Wörter und Ausdrücke in dieser Garantierichtlinie die Bedeutung, die ihnen in den geltenden Verkaufsbedingungen zugewiesen wird.

2. GARANTIEBEDINGUNGEN

  1. SHEHDS garantiert dem ursprünglichen Käufer hiermit, dass die Produkte von SHEHDS für einen vorgeschriebenen Zeitraum ab dem Kaufdatum frei von Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung sind. Es liegt in der Verantwortung des Eigentümers, das Datum und den Ort des Kaufs zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Service anhand akzeptabler Beweise nachzuweisen.

  1. Für den Garantieservice müssen Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA#) einholen, bevor Sie das Produkt zurückschicken. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an die Serviceabteilung: Nicole@shehds.com. Senden Sie Produkte nur an die angegebene Adresse. Senden Sie das zurückgesendete Produkt nicht an die ursprüngliche Adresse. Wenden Sie sich vor der Rücksendung bitte an Nicole. Alle Versandkosten müssen im Voraus bezahlt werden. Wenn die angeforderten Reparaturen oder Serviceleistungen (einschließlich Teileaustausch) im Rahmen dieser Garantiebedingungen liegen, übernimmt SHEHDS die Rücksendekosten nur bis zu einem bestimmten Punkt. Wenn das gesamte Instrument gesendet wird, muss es in der Originalverpackung versendet werden.

  1. Diese Garantie erlischt, wenn die Produktidentifikation oder der Strichcode verändert oder entfernt wurde; wenn das Produkt von jemand anderem als SHHEHDS repariert oder gewartet wurde, es sei denn, SHHEHDS hat dem Käufer zuvor die Genehmigung dazu erteilt; wenn das Produkt beschädigt wurde, weil es nicht ordnungsgemäß entsprechend der Bedienungsanleitung gewartet wurde.

  1. Dies ist kein Servicevertrag und diese Garantie umfasst keine Wartung, Reinigung oder regelmäßige Überprüfung. Während des oben genannten Zeitraums ersetzt SHEHDS defekte Teile auf eigene Kosten durch neue oder überholte Teile und übernimmt alle Kosten für Garantieservice und Reparaturarbeiten aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern. Die alleinige Verantwortung von SHEHDS im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf die Reparatur des Produkts oder dessen Austausch, einschließlich Teile, nach alleinigem Ermessen von SHEHDS.

  1. SHEHDS behält sich das Recht vor, Designänderungen und/oder Verbesserungen an seinen Produkten vorzunehmen, ohne verpflichtet zu sein, diese Änderungen in zuvor hergestellte Produkte zu übernehmen. Es wird keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf Zubehör gegeben oder gemacht, das mit den oben beschriebenen Produkten geliefert wird. Sofern nicht durch geltendes Recht verboten, sind alle stillschweigenden Garantien von SHEHDS in Verbindung mit diesem Produkt, einschließlich Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung, auf die oben angegebene Garantiezeit beschränkt. Nach Ablauf dieser Frist gelten für dieses Produkt keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung. Die einzige Abhilfe des Verbrauchers und/oder Händlers besteht in der Reparatur oder dem Ersatz, wie oben ausdrücklich vorgesehen; und unter keinen Umständen haftet SHEHDS für Verluste oder Schäden, direkt oder als Folge, die aus der Verwendung oder der Unfähigkeit zur Verwendung dieses Produkts entstehen.

Diese Garantie ist die einzige schriftliche Garantie, die für SHEHDS-Produkte gilt, und ersetzt alle vorherigen Garantien und schriftlichen Beschreibungen der bisher veröffentlichten Garantiebedingungen.

3. GARANTIEZEIT

  1. SHEHDS LED Par- Lichtprodukte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  2. SHEHDS LED-COB- Lichtprodukte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  3. SHEHDS Bulb Beam Moving Head Light - Produkte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie.
  4. SHEHDS LED Beam Moving Head Light- Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
  5. SHEHDS LED Wash Moving Head Light- Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
  6. SHEHDS LED Beam&Spot Moving Head Light -Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie.
  7. SHEHDS LED Wall Wash Light -Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  8. Wasserdichte Lichtprodukte von SHEHDS = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  9. SHEHDS Laserlichtprodukte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Laserdioden, für die eine eingeschränkte Garantie von 6 Monaten gilt)
  10. SHEHDS DMX-Controller- Produkte = 2 Jahre (730 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  11. SHEHDS - Effektlichtprodukte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).
  12. SHEHDS Effect Equipment- Produkte = 1 Jahr (365 Tage) eingeschränkte Garantie (ausgenommen Batterien, für die eine eingeschränkte Garantie von 180 Tagen gilt).

4. GARANTIEANSPRÜCHE UND -VERFAHREN

  1. Etwaige Garantieansprüche des Käufers aufgrund von Mängeln an Fertigprodukten oder Ersatzteilen müssen gemäß den Verkaufsbedingungen bei der Lieferung oder, wenn der Mangel bei der Prüfung der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar war, innerhalb von sieben (7) Tagen nach Auftreten des Mangels gemeldet werden. Andernfalls gelten die Fertigprodukte oder Ersatzteile als mangelfrei vom Käufer akzeptiert. Garantieansprüche, die der Käufer dem Verkäufer nach Ablauf der in Abschnitt 3 genannten Garantiebedingungen meldet, werden nicht akzeptiert. Stellen Sie relevante Dokumente wie die Produktbestellnummer, vollständige Videos und Bilder des Produkts und der Verpackung gemäß den Anweisungen des Personals bereit.
  2. Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Datum, an dem der Artikel beim Käufer eingegangen ist, gegen Erstattung des Kaufpreises erfolgen. Die vom Verkäufer gezahlten Versandkosten und die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels werden ebenfalls vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.
  3. Nicht rückgabefähige Artikel:

Gebrauchte oder beschädigte Artikel; Artikel ohne den ursprünglichen Universal Product Code (UPC); Arbeits- und/oder Installationsservices; das Produkt selbst wurde geöffnet; Sonderanfertigungen.

Überarbeitet am 1. April 2024