Política de Privacidade da App Móvel

Sua privacidade é extremamente importante para nós! Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://shehds.com.

Os termos "Você", "Seu", "Seus" e "Usuário" referem-se à entidade/pessoa/organização que utiliza nosso site. Quando esta Política menciona "Nós", "Nos" e "Nosso", refere-se à Shehds e suas subsidiárias e afiliadas. “Site” refere-se a https://shehds.com e ao seu aplicativo móvel para Android e iOS.

Esta Política de Privacidade é regida por nossos Termos de Serviço.

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco em 624219479@qq.com.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ

Coletamos as informações que você nos fornece e essas informações são necessárias para a adequada execução do contrato em vigor entre você e nós e para nos permitir cumprir nossas obrigações legais.

Informações de cadastro de conta. Quando você cria uma conta, pedimos que forneça dados de cadastro, como e-mail, nome, sobrenome, telefone, nome de usuário, senhas, número pessoal, endereço.
Comunicação, chats, mensagens. Quando você se comunica conosco por e-mail ou por qualquer outro meio, coletamos informações sobre sua comunicação e qualquer informação que você decida fornecer ou divulgar. Para responder à sua solicitação, podemos acessar informações fornecidas por e-mail, chats, histórico de compras etc.
Imagens do usuário. Utilizamos as imagens que você envia para diversos fins, incluindo o envio de conteúdo gerado pelo usuário, como avaliações de produtos, suporte em conversas de atendimento e busca de produtos por imagem, para uma experiência de compra mais fluida.
Informações de pagamento. Para fazer pedidos e usar recursos do Site, podemos exigir que você forneça determinadas informações financeiras para viabilizar o processamento de pagamentos. Coletamos o número do seu cartão de crédito ou débito, tipo de cartão, data de validade do cartão, endereço de cobrança, número fiscal, nome e sobrenome.
Informações de login. Coletamos informações de login se você acessar sua conta com dados de autenticação.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE

Quando você usa nosso Site ou entra em contato diretamente conosco, podemos coletar informações, incluindo dados pessoais, sobre a forma como você age em nosso Site, os serviços que utiliza e como os utiliza.

Essas informações são necessárias para a adequada execução do contrato entre você e nós, para nos permitir cumprir obrigações legais e em razão de nosso interesse legítimo em fornecer e aprimorar as funcionalidades do Site.

Dados de log e informações do dispositivo. Coletamos automaticamente dados de log e informações do dispositivo quando você acessa e usa o Site, mesmo que não tenha criado uma conta ou feito login. Essas informações incluem, entre outras: endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, data/hora, dados de cliques.
Tecnologias de rastreamento e cookies. Usamos cookies, beacons, tags, códigos CI (rastreamento de cliques), ISC (rastreamento de origem), ITC (códigos de rastreamento de item), modelo de telefone, ID do dispositivo, número de cliente. Também coletamos automaticamente informações sobre o sistema operacional do dispositivo.
Dados de geolocalização. Coletamos informações sobre sua localização aproximada, determinadas por dados como seu endereço IP, para oferecer uma experiência de usuário aprimorada. Esses dados podem ser coletados apenas quando você acessa o Site usando seu dispositivo.
Informações de uso. Utilizamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre suas interações com o Site (quais páginas você visita, como páginas ou conteúdo visualizado, suas buscas por anúncios, reservas efetuadas e outras ações no Site). Como consequência, a Google Inc. instala um cookie permanente em seu navegador para identificá-lo como um usuário único na próxima vez que você visitar este Site. Para mais informações, visite o site da Google.
Informações pessoais disponíveis publicamente.

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Tratamos suas informações em conformidade com os princípios gerais de processamento de dados.

Podemos usar as informações que coletamos por meio de nosso Site por diversos motivos, incluindo:

identificar o usuário
criar conta
criar um ambiente confiável
criar estatísticas e analisar o mercado
manter contato
personalizar o marketing
enviar informações de cobrança
gerenciar pedidos de usuários
entrar em contato com o usuário
aprimorar serviços
garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes
cumprir leis aplicáveis
solicitar feedback
publicar depoimentos
fornecer suporte

Normalmente coletaremos informações pessoais suas apenas quando tivermos o seu consentimento, quando precisarmos dessas informações para executar um contrato com você ou quando o processamento estiver em nosso legítimo interesse comercial.

4. MARKETING DIRETO

Podemos usar os dados de contato que você forneceu para marketing direto. Essas ofertas de marketing direto, dependendo de suas preferências, podem ser personalizadas levando em conta qualquer outra informação que você tenha nos fornecido (por exemplo, localização, informações de perfil em redes sociais etc.) ou que tenhamos coletado ou gerado de outras fontes, conforme descrito abaixo.

Se desejar retirar seu consentimento para marketing direto e deixar de receber informações nossas, você pode exercer essa opção a qualquer momento, atualizando suas preferências na conta ou seguindo as instruções de cancelamento de inscrição no e-mail recebido.

5. COMO PODEMOS COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES

O Site pode enviar informações do usuário, como endereço de e-mail, para seu provedor de aplicativo móvel Vajro e para a Shopify se você usar login social (Facebook, Google, Apple) ou código de acesso único.

O Site pode usar (atualmente ou no futuro) ferramentas de análise como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap e Appsflyer.

Também podemos divulgar suas informações a terceiros:

quando exigido por lei ou por requisito regulatório, ordem judicial ou outra autorização judicial;
em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para fins de segurança nacional e aplicação da lei;
em conexão com venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra reorganização de negócios;
para proteger ou defender nossos direitos, interesses ou propriedade, ou de terceiros; (e) para investigar qualquer irregularidade relacionada a nossos produtos e serviços;
e para proteger os interesses vitais de uma pessoa.

6. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador em seu computador quando você visita nosso Site. Usamos cookies para melhorar nosso Site e torná-lo mais fácil de usar. Os cookies nos permitem reconhecer usuários e evitar solicitações repetidas pelas mesmas informações.

Cookies do nosso Site não podem ser lidos por outros sites. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, a menos que você altere as configurações para recusá-los.

Cookies que usamos em nosso Site:

Cookies estritamente necessários – Esses cookies são essenciais para o funcionamento do nosso Site. Eles nos ajudam a mostrar as informações corretas, personalizar sua experiência e permitem implementar e manter recursos de segurança, bem como detectar atividades maliciosas. Sem esses cookies, o funcionamento do Site seria impossível ou poderia ser seriamente comprometido.

Você pode encontrar mais informações sobre como excluir cookies, bem como outras informações úteis relacionadas ao uso de cookies, no site http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAÇÕES SENSÍVEIS

Não coletamos informações sensíveis, como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relacionados à orientação sexual.

Por favor, não nos envie, faça upload ou forneça quaisquer dados sensíveis e entre em contato conosco usando os dados abaixo se acreditar que possamos ter esse tipo de informação. Temos o direito de excluir qualquer informação que considerarmos conter dados sensíveis.

8. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Consulte a política de privacidade disponível em nosso site https://shehds.com.

9. LINKS DE TERCEIROS

Nosso Site pode conter links para outros sites. Consulte as políticas de privacidade deles para saber mais sobre como coletam e utilizam seus dados pessoais, pois não controlamos suas políticas e práticas de tratamento de dados.

10. RETENÇÃO

Retemos suas informações pessoais para prestar serviços a você e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer serviços a você, a menos que sejamos obrigados por lei ou regulamento a mantê-las por mais tempo.

11. SEGURANÇA

Implementamos medidas de segurança projetadas para proteger as informações pessoais que você compartilha conosco, incluindo medidas físicas, eletrônicas e procedimentais. Entre outras ações, monitoramos regularmente nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques.

Independentemente das medidas e esforços adotados por nós, a transmissão de informações pela internet, e-mail ou mensagem de texto não é totalmente segura. Não garantimos proteção absoluta e segurança de suas informações pessoais ou de qualquer outro conteúdo de usuário que você envie, publique ou compartilhe conosco ou com qualquer outra pessoa.

Por isso, recomendamos que você evite nos fornecer, ou fornecer a qualquer pessoa, informações sensíveis cuja divulgação possa lhe causar danos substanciais ou irreparáveis.

Se tiver alguma dúvida sobre a segurança do nosso Site ou Serviços, entre em contato conosco em 624219479@qq.com.

12. SEUS DIREITOS

Você tem direito a uma série de garantias relacionadas à proteção de suas informações pessoais. Esses direitos incluem:

Direito de acesso às informações que temos sobre você. Se desejar acessar seus dados pessoais que coletamos, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco em 624219479@qq.com
Direito de retificar informações imprecisas sobre você. Você pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato conosco pelos dados fornecidos abaixo.
Direito de se opor ao processamento. Quando basearmos o tratamento de seus dados em seu consentimento, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelos dados abaixo. Isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada do consentimento.
Direito de apresentar reclamação. Você pode encaminhar dúvidas ou reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados de seu país de residência caso considere que seus direitos foram violados. No entanto, recomendamos tentar uma solução amigável do possível conflito entrando em contato conosco primeiro.
Direito de apagar quaisquer dados a seu respeito. Você pode solicitar a exclusão de dados sem demora injustificada por motivos legítimos, por exemplo, quando os dados não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados ou quando tiverem sido tratados de forma ilícita.

Se você optar por excluir sua conta e todos os dados associados (ou partes específicas deles), envie um e-mail para 624219479@qq.com solicitando a exclusão dos dados. Processaremos sua solicitação e apagaremos todos os dados da conta em até (x [Máx.: 30]) dias. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o processo for concluído.

13. APLICAÇÃO DA POLÍTICA

Esta Política se aplica apenas aos serviços oferecidos por nossa Empresa. Nossa Política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que possam aparecer em resultados de busca, sites que possam incluir nossos serviços ou outros sites com links a partir do nosso Site ou Serviços.

14. ALTERAÇÕES

Nossa Política pode mudar periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações desta Política em nosso Site e, se as mudanças forem significativas, poderemos fornecer um aviso mais explícito (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail sobre as alterações).

15. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA

Presumimos que todos os Usuários deste Site leram atentamente este documento e concordam com seu conteúdo. Se alguém não concordar com esta Política, deve abster-se de usar nosso Site. Reservamo-nos o direito de alterar nossa Política a qualquer momento e informar conforme indicado na Seção 14. O uso contínuo deste Site implica a aceitação da Política revisada.

16. MAIS INFORMAÇÕES

Se tiver mais dúvidas sobre os dados que coletamos ou sobre como os utilizamos, entre em contato conosco em 624219479@qq.com