SHEHDS Política de Garantia

1. APLICAÇÃO

1. Esta Política de Garantia estabelece os termos padrão de garantia aplicáveis aos Produtos SHEHDS adquiridos à SHEHDS (“Vendedor”). Esta Política de Garantia destina-se a complementar os Termos e Condições de Venda aplicáveis.
2. Esta Política de Garantia destina-se a complementar os Termos e Condições de Venda aplicáveis.
3. Salvo indicação em contrário, os termos e expressões em maiúsculas utilizados nesta Política de Garantia terão o significado atribuído nos respetivos Termos e Condições de Venda aplicáveis.

2. TERMOS DE GARANTIA

1. A SHEHDS garante ao comprador original que os Produtos SHEHDS estão livres de defeitos de fabrico, tanto nos materiais como na mão de obra, por um período determinado a partir da data de compra. É da responsabilidade do proprietário comprovar a data e o local da compra com prova aceite, no momento em que solicitar assistência.

 

2. Para acionar a garantia, deve obter um número de Autorização de Devolução (RMA#) antes de enviar o produto – contacte o Departamento de Serviço através do Email: Nicole@shehds.com. Envie os produtos apenas para o endereço indicado. Não envie o produto devolvido para o endereço original, contacte a Nicole antes da devolução. Todos os custos de envio devem ser pagos antecipadamente. Se os reparos ou serviços solicitados (incluindo substituição de peças) estiverem dentro dos termos da garantia, a SHEHDS pagará apenas o envio de retorno para um ponto designado. Se o instrumento completo for enviado, deve ser na embalagem original.

 

3. Esta garantia fica sem efeito se a identificação do produto ou o código de barras tiverem sido alterados ou removidos; se o produto tiver sido reparado ou mantido por alguém que não a SHHEHDS, salvo autorização prévia da SHHEHDS ao comprador; ou se o produto tiver sido danificado por não ter sido devidamente mantido conforme o manual de instruções.

 

4. Isto não é um contrato de assistência e esta garantia não inclui manutenção, limpeza ou verificações periódicas. Durante o período acima referido, a SHEHDS substituirá, a seu custo, as peças defeituosas por novas ou recondicionadas, e assumirá todas as despesas relativas ao serviço de garantia e mão de obra para reparação de defeitos de fabrico ou materiais. A responsabilidade exclusiva da SHEHDS ao abrigo desta garantia limita-se à reparação do produto ou sua substituição, incluindo peças, à inteira discrição da SHEHDS. 

 

5. A SHEHDS reserva-se o direito de alterar o design e/ou melhorar os seus produtos sem qualquer obrigação de incluir essas alterações em produtos anteriormente fabricados. Não é dada ou feita qualquer garantia, expressa ou implícita, relativamente a qualquer acessório fornecido com os produtos acima descritos. Exceto na medida proibida pela lei aplicável, todas as garantias implícitas feitas pela SHEHDS em relação a este produto, incluindo garantias de comercialização ou adequação, estão limitadas à duração do período de garantia acima estabelecido. E nenhuma garantia, expressa ou implícita, incluindo garantias de comercialização ou adequação, se aplicará a este produto após o termo desse período. O único recurso do consumidor e/ou revendedor será o reparo ou substituição expressamente previsto acima; e em nenhuma circunstância a SHEHDS será responsável por qualquer perda ou dano, direto ou consequente, decorrente do uso ou da impossibilidade de uso deste produto.

 

Esta garantia é a única garantia escrita aplicável ao Produto SHEHDS e substitui todas as anteriores garantias e descrições escritas de termos e condições de garantia publicadas até à data.

 

 

3. PERÍODOS DE GARANTIA

1. SHEHDS LED Par light Produtos= 2 anos (730 dias) de Garantia Limitada (exceto baterias, que têm garantia limitada de 180 dias).
2. SHEHDS LED COB light Produtos= 2 anos (730 dias) de Garantia Limitada (excluindo baterias, que têm garantia limitada de 180 dias).
3. SHEHDS Bulb Beam Moving Head Light Products= 1 Ano (365 Dias) de Garantia Limitada.
4. SHEHDS LED Beam Moving Head Light Produtos= Garantia Limitada de 2 anos (730 dias).
5. SHEHDS LED Wash Moving Head Light Produtos= Garantia limitada de 2 anos (730 dias).
6. SHEHDS LED Beam&Spot Moving Head Light Produtos= Garantia limitada de 2 anos (730 dias).
7. SHEHDS LED Wall Wash Light Produtos= 2 anos (730 dias) de Garantia Limitada (excluindo baterias que têm uma garantia limitada de 180 dias).
8. SHEHDS Produtos de Iluminação à Prova de Água = Garantia Limitada de 1 ano (365 dias) (excluindo baterias, que têm garantia limitada de 180 dias).
9. Produtos Laser SHEHDS = Garantia Limitada de 1 Ano (365 Dias) (excluindo díodos laser, que têm uma garantia limitada de 6 meses)
10. SHEHDS DMX Controller Produtos= 2 anos (730 dias) de Garantia Limitada (excluindo baterias, que têm garantia limitada de 180 dias).
11. Produtos SHEHDS Effect Light = Garantia Limitada de 1 ano (365 dias) (excluindo baterias, que têm garantia limitada de 180 dias).
12. SHEHDS Equipamento de Efeitos Produtos= Garantia Limitada de 1 ano (365 dias) (excluindo baterias, que têm garantia limitada de 180 dias).

 

 

4. RECLAMAÇÕES DE GARANTIA E PROCEDIMENTOS

1. Qualquer reclamação de garantia por parte do Comprador, baseada em qualquer defeito nos Produtos Acabados ou peças sobressalentes, deve ser notificada aquando da Entrega, conforme previsto nos Termos e Condições de Venda, ou, caso o defeito não pudesse razoavelmente ser detetado durante a inspeção dos Produtos no momento da Entrega, no prazo de sete (7) dias após a manifestação do defeito, sob pena de o Comprador ser considerado como tendo aceite os Produtos Acabados ou peças sobressalentes como não defeituosos. Reclamações de garantia notificadas pelo Comprador ao Vendedor após o termo do período de garantia referido na cláusula 3 não serão aceites. Forneça documentos relevantes como o número da encomenda, vídeos completos e fotos do produto e da embalagem de acordo com as instruções do staff.
2. As devoluções podem ser feitas para reembolso até 30 dias após a data original de receção do artigo pelo comprador. O custo de envio pago pelo vendedor e o custo de envio da devolução serão também deduzidos ao valor total do reembolso.
3. Artigos não devolvíveis:

Artigos usados ou danificados; artigos sem o código de barras original (UPC); serviços de mão de obra e/ou instalação; produto aberto; encomendas personalizadas.

Revisto a 1 de abril de 2024