Política de Envio

GUIA DE COMPRA

A política de envio abaixo é apenas para referência. Entre em contato diretamente conosco se tiver qualquer dúvida ou preocupação.

Custo e Prazo de Envio

Oferecemos frete grátis para a maioria dos países. As entregas para determinadas regiões estão temporariamente indisponíveis. Observe que não cobrimos sobretaxas de áreas remotas.

Os pedidos serão enviados em até 2–3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Atualizaremos o número de rastreamento e as informações de envio no site assim que o pacote for despachado.

Os IMPOSTOS não estão incluídos no preço do produto.  Os clientes precisam pagar os impostos caso sejam cobrados. Se os itens forem enviados de um armazém da UE ou da Amazon, não haverá cobrança de imposto. 

Além disso, não enviamos para endereços APO (armed forces postal office).

Cancelamento de Pedido

Entre em Contato Conosco Antes de Cancelar o Pedido.

1) Os clientes podem cancelar o pedido e solicitar reembolso antes que o produto seja enviado ou produzido.

2) O cancelamento não é possível após o envio do produto. Se o cliente insistir em cancelar o pedido, será responsável por todas as taxas geradas pelo retorno do pacote ao nosso armazém.

Endereço de Entrega

Um endereço correto e completo é necessário para a entrega. Depois que o seu pedido estiver pronto para envio ou já tiver sido enviado, o endereço de entrega NÃO poderá ser alterado.

Se o pacote retornar para nós devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, entraremos em contato imediatamente para corrigir o endereço. Nesse caso, o cliente será responsável pelo custo de reenvio do pacote.

Um número de telefone válido é necessário para o endereço de entrega.

Notificação de Envio

O(s) pedido(s) será(ão) enviado(s) pela Beelink. Os clientes receberão um e-mail automático com as informações de envio da Beelink após a realização do pedido. Se o cliente não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam e adicione a Shehds à lista de contatos.

Prazo de Entrega

Prazos aproximados:
De armazéns da UE para países da UE, e de armazéns dos EUA para os EUA:
Por expresso (DHL, UPS, etc): 3–10 dias úteis, Frete: Grátis
 
Da China para UE ou EUA:
Por expresso (DHL, UPS, etc): 5–15 dias úteis, Frete: 2–4 USD/kg
Por navio/trem/correio: 30–45 dias úteis, Frete: Grátis
 
Da China para países do leste/sudeste asiático:
Por expresso (DHL, UPS, etc): 5–15 dias úteis, Frete: 2–4 USD/kg
Por navio/trem/correio: 10–30 dias úteis, Frete: Grátis
 
Da China para Rússia/países da Ásia Central:
Por expresso (DHL, UPS, etc): 5–15 dias úteis, Frete: 2–6 USD/kg
Por navio/trem/correio: 30–45 dias úteis, Frete: Grátis
 
Da China para países da África/América Latina:
Por expresso (DHL, UPS, etc): 10–15 dias úteis, Frete: 4–6 USD/kg
Por navio/trem/correio: 30–45 dias úteis, Frete: Grátis
 
Da China para Austrália/países da Oceania:
Por expresso (DHL, UPS, etc): 5–15 dias úteis, Frete: 4–6 USD/kg
Por navio/trem/correio: 30–45 dias úteis, Frete: Grátis

Sites de Rastreamento

Pacotes DHL: para rastrear seu pacote, acesse https://www.dhl.com/en/express/tracking.html
Pacotes UPS: para rastrear seu pacote, acesse http://www.ups.com/
Pacotes FedEx: para rastrear seu pacote, acesse http://www.fedex.com/
Pacotes USPS: acesse https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

Singapore Post, Hong Kong Post, Swiss Post e China Post são formas econômicas de envio, porém com prazo maior. Para rastrear seus pacotes, acesse https://www.17track.net/en