Politique de confidentialité de l’application mobile

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous ! La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://shehds.com.

Les termes « Vous », « Votre », « Vos » et « Utilisateur » désignent l’entité, la personne ou l’organisation utilisant notre site. Lorsque la présente Politique mentionne « Nous », « Notre » ou « Nos », il s’agit de Shehds et de ses filiales et sociétés affiliées. Le terme « Site » désigne https://shehds.com et son application mobile Android et iOS.

La présente Politique de confidentialité est régie par nos Conditions d’utilisation.

Pour toute question concernant cette Politique ou toute demande relative au traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse 624219479@qq.com.

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous collectons les informations que vous nous fournissez et ces informations sont nécessaires à la bonne exécution de la relation contractuelle qui existe entre vous et nous, et nous permettent de respecter nos obligations légales.

  • Informations de création de compte. Lorsque vous créez un compte, nous vous demandons de fournir des informations d’inscription telles que : e-mail, nom, prénom, téléphone, nom d’utilisateur, mots de passe, numéro personnel, adresse.
  • Communications, chats, messages. Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou par tout autre moyen, nous collectons des informations relatives à votre communication et toute information que vous choisissez de fournir ou de divulguer. Afin de répondre à votre demande, nous pouvons accéder aux informations fournies par e-mail, via les chats, à votre historique d’achats, etc.
  • Images utilisateur. Nous utilisons les images que vous téléchargez à diverses fins, notamment pour publier du contenu généré par les utilisateurs comme des avis produits, faciliter les échanges avec le support et permettre la recherche de produits à partir d’images pour une expérience d’achat fluide.
  • Informations de paiement. Pour commander et utiliser les fonctionnalités du Site, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations financières afin de faciliter le traitement des paiements. Nous collectons votre numéro de carte de crédit ou de débit, le type de carte, la date d’expiration, l’adresse de facturation, le numéro fiscal, le nom et le prénom.
  • Informations de connexion. Nous collectons les informations de connexion si vous vous connectez à votre compte avec des données d’authentification.

2. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous utilisez notre Site ou nous contactez directement, nous pouvons recueillir des informations, y compris des informations personnelles, sur la manière dont vous agissez sur notre Site, les services que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez.

Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat entre vous et nous, pour nous permettre de respecter nos obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à pouvoir fournir et améliorer les fonctionnalités du Site.

  • Données de journal et informations sur l’appareil. Nous collectons automatiquement les données de journal et les informations relatives à l’appareil lorsque vous accédez au Site et l’utilisez, même si vous n’avez pas créé de compte ou ne vous êtes pas connecté. Ces informations comprennent, entre autres : adresses de protocole Internet (IP), type de navigateur, fournisseur d’accès à Internet (FAI), pages de renvoi/de sortie, système d’exploitation, date et heure, données de parcours de navigation.
  • Technologies de suivi et cookies. Nous utilisons des cookies, balises, tags, codes CI (suivi des clics), ISC (suivi des sources), ITC (codes de suivi des articles), modèle de téléphone, identifiant d’appareil, numéro client. Nous collectons également automatiquement des informations sur le système d’exploitation de l’appareil.
  • Données de géolocalisation. Nous recueillons des informations sur votre localisation approximative déterminée par des données telles que votre adresse IP afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Ces données peuvent être collectées uniquement lorsque vous accédez au Site à partir de votre appareil.
  • Informations d’utilisation. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur vos interactions avec le Site (les pages que vous visitez, les pages ou contenus que vous consultez, vos recherches d’annonces, les réservations que vous avez effectuées et d’autres actions sur le Site). En conséquence, Google Inc. place un cookie permanent sur votre navigateur afin de vous identifier comme un utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur ce Site. Pour plus d’informations, veuillez consulter Google.
  • Informations personnelles accessibles au public.

3. FAÇON DONT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons vos informations dans le respect des principes généraux de traitement des données.

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons via notre Site pour plusieurs raisons, notamment :

  • vous identifier
  • créer un compte
  • créer un environnement de confiance
  • établir des statistiques et analyser le marché
  • rester en contact
  • personnaliser le marketing
  • envoyer les informations de facturation
  • gérer les commandes des utilisateurs
  • contacter l’utilisateur
  • améliorer les services
  • assurer la sécurité des données et prévenir la fraude
  • respecter les lois applicables
  • demander des retours d’expérience
  • publier des témoignages
  • fournir une assistance

En règle générale, nous ne collectons vos informations personnelles que lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin de ces informations pour exécuter un contrat conclu avec vous, ou lorsque le traitement est dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes.

4. MARKETING DIRECT

Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous avez fournies pour le marketing direct. Ces offres de marketing direct, selon vos préférences, peuvent être personnalisées en tenant compte de toute autre information que vous nous avez fournie (par exemple, localisation, informations de profil sur les réseaux sociaux, etc.) ou que nous avons collectée ou générée à partir d’autres sources comme décrit ci-dessous.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au marketing direct et refuser de recevoir des informations de notre part, vous pouvez exercer cette option à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte ou en suivant les instructions de désinscription figurant dans l’e-mail reçu.

5. COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER VOS INFORMATIONS

Le Site peut envoyer des informations utilisateur, comme l’adresse e-mail, à son fournisseur d’application mobile Vajro et à Shopify si vous utilisez la connexion via un réseau social (Facebook, Google, Apple) ou un code à usage unique.

Le Site peut utiliser (actuellement ou à l’avenir) des outils d’analyse tels que Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap et Appsflyer.

Nous pouvons également divulguer vos informations à des tiers :

  • lorsque la loi ou une exigence réglementaire, une ordonnance judiciaire ou toute autre autorisation judiciaire l’exige ;
  • en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi ;
  • dans le cadre de la vente, du transfert, de la fusion, de la faillite, de la restructuration ou de toute autre réorganisation d’une entreprise ;
  • pour protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens, ou ceux de tiers ; (e) pour enquêter sur tout acte répréhensible lié à nos produits et services ;
  • et pour protéger les intérêts vitaux d’une personne.

6. COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par votre navigateur sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre Site et le rendre plus facile à utiliser. Les cookies nous permettent de reconnaître les utilisateurs et d’éviter des demandes répétitives pour les mêmes informations.

Les cookies de notre Site ne peuvent pas être lus par d’autres sites. La plupart des navigateurs acceptent les cookies, sauf si vous modifiez les paramètres de votre navigateur pour les refuser.

Cookies que nous utilisons sur notre Site :

  • Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre Site. Ils nous aident à vous afficher les bonnes informations, à personnaliser votre expérience et nous permettent de mettre en œuvre et de maintenir des fonctionnalités de sécurité ainsi que de nous aider à détecter les activités malveillantes. Sans ces cookies, le fonctionnement du Site serait impossible ou fortement dégradé.

Vous trouverez plus d’informations sur la façon de supprimer les cookies, ainsi que d’autres informations utiles relatives à leur utilisation, sur le site http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMATIONS SENSIBLES

Nous ne collectons pas d’informations sensibles telles que les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’origine raciale ou ethnique, les données génétiques, les données biométriques, les données de santé ou les données relatives à l’orientation sexuelle.

Veuillez ne pas nous envoyer, télécharger ou nous fournir de données sensibles et contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous pensez que nous pourrions détenir de telles informations. Nous nous réservons le droit de supprimer toute information que nous estimons susceptible de contenir des données sensibles.

8. INFORMATIONS DE PAIEMENT

Veuillez vous référer à la politique de confidentialité disponible sur notre site web https://shehds.com.

9. LIENS VERS DES TIERS

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont ils collectent et utilisent vos données personnelles, car nous ne contrôlons pas leurs politiques ni leurs pratiques de traitement des données personnelles.

10. CONSERVATION

Nous conservons vos informations personnelles afin de vous fournir nos services et, le cas échéant, pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, sauf si la loi ou la réglementation nous impose de les conserver plus longtemps.

11. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité destinées à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous, notamment des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres, nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.

Malgré les mesures et efforts que nous mettons en œuvre, la transmission d’informations via Internet, par e-mail ou par SMS n’est pas totalement sécurisée. Nous ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos informations personnelles ni de tout autre contenu utilisateur que vous téléchargez, publiez ou partagez avec nous ou avec quiconque.

Nous vous encourageons donc à éviter de nous fournir, ou de fournir à quiconque, des informations sensibles dont la divulgation pourrait vous causer un préjudice important ou irréparable.

Si vous avez des questions concernant la sécurité de notre Site ou de nos services, vous pouvez nous contacter à l’adresse 624219479@qq.com.

12. VOS DROITS

Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant la protection de vos informations personnelles. Ces droits sont les suivants :

  • Le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles que nous collectons, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à l’adresse 624219479@qq.com.
  • Le droit de rectifier les informations inexactes vous concernant. Vous pouvez corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.
  • Le droit de vous opposer au traitement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Cela n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
  • Le droit d’introduire une réclamation. Vous pouvez poser des questions ou déposer une plainte auprès de l’Autorité nationale de protection des données de votre pays de résidence si vous estimez que vos droits ont été violés. Toutefois, nous vous recommandons de tenter d’abord de résoudre à l’amiable tout différend éventuel en nous contactant.
  • Le droit d’effacer toute donnée vous concernant. Vous pouvez demander l’effacement de vos données sans retard injustifié pour des raisons légitimes, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsqu’elles ont été traitées de manière illicite.

Si vous choisissez de supprimer votre compte et toutes les données associées (ou certaines parties spécifiques), envoyez un e-mail à 624219479@qq.com en demandant la suppression de vos données. Nous traiterons votre demande et supprimerons toutes les données du compte dans un délai de (x [Max : 30]) jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que ce sera fait.

13. CHAMP D’APPLICATION DE LA POLITIQUE

La présente Politique s’applique uniquement aux services proposés par notre Société. Notre Politique ne s’applique pas aux services proposés par d’autres sociétés ou particuliers, y compris les produits ou sites qui peuvent vous être présentés dans les résultats de recherche, les sites pouvant intégrer nos services ou les autres sites vers lesquels renvoient notre Site ou nos services.

14. MODIFICATIONS

Notre Politique peut être modifiée de temps à autre. Nous publierons toute modification de la Politique sur notre Site et, si les changements sont importants, nous pourrons envisager de fournir un avis plus explicite (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications de la Politique).

15. ACCEPTATION DE CETTE POLITIQUE

Nous partons du principe que tous les Utilisateurs de ce Site ont lu attentivement ce document et en acceptent le contenu. Si une personne n’est pas d’accord avec cette Politique, elle doit s’abstenir d’utiliser notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique à tout moment et d’en informer les utilisateurs selon les modalités indiquées à la section 14. L’utilisation continue de ce Site implique l’acceptation de la Politique révisée.

16. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Si vous avez d’autres questions concernant les données que nous collectons ou la manière dont nous les utilisons, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse 624219479@qq.com.